Transparencia y Seguridad

Cómo funciona el servicio

Nuestro servicio de mensajería se integra con WhatsApp Business API y está diseñado para que cada empresa pueda comunicarse con sus clientes de forma segura, profesional y cumpliendo las políticas de Meta.

Cada empresa utiliza su propio WhatsApp

Cada cliente cuenta con su propia cuenta de WhatsApp Business y su propio número de teléfono. Kaizen Software no es dueño ni administra los números de WhatsApp de sus clientes.

Integración técnica como partner

La empresa autoriza a Kaizen Software como partner técnico para poder integrar el sistema con su cuenta de WhatsApp Business, sin ceder la titularidad ni el control de la cuenta.

Envío desde el número del cliente

Los mensajes se envían directamente desde el número de WhatsApp del cliente, garantizando identidad, trazabilidad y cumplimiento de las políticas de WhatsApp Business.

Uso responsable y con consentimiento

El servicio debe utilizarse únicamente para comunicaciones con destinatarios que hayan otorgado su consentimiento previo, conforme a las políticas de WhatsApp y la legislación vigente.

Gestión y automatización

El sistema permite automatizar notificaciones, avisos y comunicaciones operativas, integrándose con los sistemas internos de cada empresa.

Seguridad y cumplimiento

El acceso al servicio es exclusivamente técnico y controlado. Kaizen Software actúa únicamente como proveedor de la integración tecnológica.

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